Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call atau Error

Read Time:2 Minute, 37 Second

WhatsApp merupakan salah satu aplikasi pesan instan yang paling populer di dunia, dengan fitur-fitur komunikasi seperti chat, voice call, dan video call yang memudahkan pengguna untuk berkomunikasi dengan teman, keluarga, atau rekan kerja. Namun, ada kalanya pengguna mengalami masalah saat ingin melakukan video call, seperti tidak bisa terhubung, tampilan layar gelap, atau pesan error lainnya. Jika Anda mengalami masalah WhatsApp tidak bisa video call atau error, berikut ini adalah beberapa cara untuk mengatasi masalah tersebut. dikutip dari jambitoto

Periksa Koneksi Internet
Cek Koneksi Internet

Pastikan koneksi internet Anda stabil dan berfungsi dengan baik.

Gunakan Jaringan Wi-Fi

Coba gunakan jaringan Wi-Fi yang lebih stabil dan cepat jika menggunakan koneksi seluler.

Uji Kecepatan Internet

Lakukan uji kecepatan internet untuk memastikan kualitas koneksi Anda memenuhi syarat untuk melakukan video call.

Perbarui Aplikasi WhatsApp
Buka App Store atau Google Play Store

Buka App Store jika Anda menggunakan iPhone atau Google Play Store jika Anda menggunakan smartphone Android.

Cari WhatsApp

Cari aplikasi WhatsApp di kolom pencarian dan perbarui aplikasi ke versi terbaru.

Instal Update

Ikuti instruksi untuk mengunduh dan menginstal pembaruan terbaru dari WhatsApp.

Izinkan Akses Mikrofon dan Kamera
Buka Pengaturan HP

Buka aplikasi “Pengaturan” atau “Settings” di HP Anda.

Pilih Aplikasi

Gulir ke bawah dan pilih opsi “Aplikasi” atau “Apps”.

Izinkan Akses Mikrofon dan Kamera

Cari WhatsApp dalam daftar aplikasi dan pastikan izin akses untuk mikrofon dan kamera sudah diaktifkan.

Bersihkan Cache dan Data WhatsApp
Buka Pengaturan Aplikasi

Buka aplikasi “Pengaturan” atau “Settings” di HP Anda.

Pilih Aplikasi

Gulir ke bawah dan pilih opsi “Aplikasi” atau “Apps”.

Cari WhatsApp

Cari WhatsApp dalam daftar aplikasi dan pilih opsi “Storage”.

Bersihkan Cache dan Data

Tekan “Bersihkan Cache” dan “Hapus Data” untuk membersihkan cache dan data WhatsApp.

Restart HP Anda
Matikan HP

Tekan tombol “Power” atau “Tombol Samping” untuk mematikan HP Anda.

Hidupkan Kembali HP

Tekan tombol “Power” lagi untuk menghidupkan kembali HP Anda.

Coba Video Call

Setelah HP hidup kembali, coba lakukan video call kembali untuk memeriksa apakah masalah sudah teratasi.

Periksa Versi Sistem Operasi
Buka Pengaturan HP

Buka aplikasi “Pengaturan” atau “Settings” di HP Anda.

Pilih Tentang Ponsel

Gulir ke bawah dan pilih opsi “Tentang Ponsel” atau “About Phone”.

Update Sistem Operasi

Periksa apakah ada pembaruan sistem operasi yang tersedia dan ikuti instruksi untuk menginstalnya.

Cek Masalah Hardware
Periksa Mikrofon dan Kamera

Pastikan mikrofon dan kamera HP Anda berfungsi dengan baik dalam aplikasi lain.

Tes Fungsi Video Call

Coba lakukan video call dengan aplikasi lain untuk memastikan tidak ada masalah dengan hardware Anda.

Kesimpulan

WhatsApp adalah aplikasi yang sangat berguna untuk berkomunikasi, termasuk melakukan video call dengan teman, keluarga, atau rekan kerja. Jika Anda mengalami masalah WhatsApp tidak bisa video call atau error, Anda dapat mencoba langkah-langkah di atas untuk mengatasi masalah tersebut. Dengan memeriksa koneksi internet, memperbarui aplikasi, mengizinkan akses mikrofon dan kamera, membersihkan cache dan data, serta melakukan restart HP, Anda dapat mengatasi masalah WhatsApp tidak bisa video call atau error dengan cepat dan mudah. Jika masalah terus berlanjut, sebaiknya hubungi dukungan teknis WhatsApp atau layanan purna jual untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Selalu jaga dan rawat perangkat Anda dengan baik untuk mendapatkan pengalaman penggunaan aplikasi WhatsApp yang optimal dan lancar.